病院の文字の呼び出しは難聴者のため？

規模の大きい病院の呼び出しは文字で示されるようになっている。しかし、呼び出された後は、聞こえないといっても戸惑うか、大きな声を出すだけだ。
これは、文字表示で呼び出すのが聞こえない人のために導入されたシステムではないことを物語っている。文字表示すれば何度も声で呼び出す必要がなく、呼んだ呼ばれていないというトラブルをなくすためのものだ。

回転すしチェーン店でも受付は客が入力し、待ち時間が自動で表示されている。ご丁寧に呼んだがいなかった人の番号まで表示されている。

文字表示されて、一見バリアーがなくなったかのように見えるがその意味が理解されなければ意味がない。
文字表示システムのバリアフリーとその後の接客対応も啓発しよう。

ここの回転寿司は希望のネタはマイクにしゃべるシステムなので応答が聞こえないとお手上げだ。いつも紙に書いて店員に渡すことにしている。
病院は、筆談ボードを持参して書いてもらおう。実際に使ってみることで理解されるし、対応方法も学んでもらえる。

ラビット　記