切符販売の窓口

生活

近くのJR○日本の駅で買い求めようとしたら、一緒に買うと割引になるがここでは新幹線のエキスプレス予約の切符の発券は駄目なのでJR東○の窓口のある△△駅まで行ってくれと言う。安くなるならと△△駅に行く。
JR東○の窓口にいた駅員に聞くとカード購入の場合は割引きが出来ないので別にJR○日本の窓口で購入してくれと言われて、カードで購入した切符を持っていって、JR○日本に並んだ。窓口の人が一緒に購入すれば半額になるのにと反対のことを言う。
広い構内を端から端まで歩いて疲れたのでもう帰ろうと思ったがJR東○の窓口に行く。さっきと違う駅員しかいないが聞くと割引きになると言う。
いい加減頭に来てさっきは出来ないと言われたがどっちなのかと「やや大きい」声で聞くと、やはり出来るという、そこの窓口で良いというが信じられない。そこへ先っきの駅員に聞くとまた出来ないと言われる。同じ会社の人に違うことを言われては利用者が混乱する。二人を相手にああだこうだと話をした。筆談はしなかった。

結局、カードで購入すると割引きは受けられないことになっていることがわかった。

ここまで補聴器の聞き取りと読話で交渉したが筆談ではどこまで出来たか分からない。
この窓口にはまだ耳マークはない。

ラビット　記
写真はJR東○の切符窓口